ŠTO ĆETE NAUČITI

Nastava se provodi u malim grupama uz individualan pristup, praktične primjere i gotove predloške za izradu poslovnih dokumenata, SOP-a, promotivnih aktivnosti i organizacije rada.

Program obuhvaća sve ključne aspekte wellness menadžmenta:

1. Osnove wellnessa i tržišta:

• Što je wellness, a što wellness proizvod
• Holistički pristup zdravlju
• Uloga wellnessa u turizmu i zdravstvenom turizmu

2. Poslovno planiranje i organizacija:

• Karakteristike menadžmenta u wellnessu
• Definiranje vizije, misije i ciljeva
• Izrada poslovnog plana
• Planiranje prostora, opreme i usluga
• Nabava, kontrola potrošnje, izrada normativa utroška
• Organizacija timova, izrada opisa radnih mjesta i SOP priručnika

3. Financije i marketing:

• Planiranje prihoda i rashoda
• Izračun profitabilnosti i poslovnih pokazatelja
• Marketing plan i plan promocije
• Online i offline promocija (web, društvene mreže, e-mail marketing)
• Upravljanje kvalitetom, povratnim informacijama i zadovoljstvom klijenata

4. Komunikacija i upravljanje:

• Interna i eksterna komunikacija
• Higijenski standardi i zaštita na radu
• Upravljanje timom i motivacija djelatnika

ORGANIZACIJA NASTAVE

• Trajanje: 5 vikend modula (1–2 puta mjesečno)
• Nastava uključuje teorijske lekcije – ON LINE, praktične vježbe i mentorsku podršku
• Praktična nastava u stvarnim uvjetima – u Učilištu ili vašem odabranom wellness ili kozmetičkom salonu

CERTIFIKAT

Po završetku programa i položenom ispitu (pismeni + prezentacija završnog rada), dobivate: Certifikat o usavršavanju za Wellness menadžera / Voditelja wellnessa