Što ćete naučiti

Nastava je organizirana u malim grupama uz  praktične primjere i savjete iz poduzetničkih iskustava predavača i mentora. Za vrijeme školovanja koristiti ćete puno gotovih predložaka koje ćete prilagoditi vlastitom poslovnom sustavu ili poduzetničkoj ideji. 

• Što je holistički pristup zdravlju, što je wellness kao životni stil, a što je wellness proizvod 
• Koja je uloga wellnessa u turizmu i zdravstvenom turizmu, razlike wellnessa u turizmu i wellness turizma 
• Definirati viziju, misiju i ciljeve, izraditi poslovni plan wellness centra i/ili kozmetičkog salona 
• Analizirati i planirati prostor, opremu, programe i ponudu wellnessa i kozmetičkog salona 
• Analizirati potrebe za nabavu, tržište nabave, provesti nabavu, izraditi normative utroška materijala i kontrolirati potrošnju 
• Definirati poslovne procese, radna mjesta i opise radnih mjesta  
• Izraditi SOP priručnik za pružanje usluga i rad na recepciji wellness centra/kozmetičkog salona 
• Organizirati rad wellness djelatnika, voditi wellness tim, motivirati djelatnike 
• Izraditi plan prihoda i troškova, izračunati pokazatelje poslovanja i sastaviti izvještaj  
• Sastaviti plan i provoditi aktivnosti promocije offline i online (društvene mreže, e-mail marketing…) 
• Definirati standarde kvalitete i kontrolirati zadovoljstvo klijenta (ankete, tajni kupac…) 
• Efikasno komunicirati s klijentima, djelatnicima i upravom 
• Kontrolirati poslove higijene i zaštite na radu 

Program je namijenjen

Svima koji žele steći managerske vještine za uspješno otvaranje i vođenje wellness centra, kozmetičkog salona, salona za masažu, obrta i tvrtki u sektoru usluga zdravstvenog turizma.  

• Pojedincima koji rade kao wellness terapeuti / maseri i planiraju razvoj karijere na poziciju menadžera / voditelja 
• Pojedincima koji vode wellness, kozmetički salon, beauty salon, salon za masažu i žele steći menadžerska znanja i vještine za uspješno vođenje 
• Pojedincima koji žele steći poduzetnička  znanja i vještine za uspješno otvaranje vlastitog centra, kozmetičkog ili beauty salona, salona za masažu, fitness centra

Organizacija nastave

Nastava se održava kroz 6 vikend modula teorijske nastave i vježbi, 1 - 2 x mjesečno.  Između modula polaznici će prema zadanim temama provoditi istraživanje wellness i beauty ponude i pisati seminarski rad. Praktična nastava se održava između modula u terminima koje dogovorimo s polaznicima. Mogućnost praktične nastave u wellnessu ili kozmetičkom salonu po vašem izboru.

Predavači

Svi predavači i mentori na programu wellness menadžmenta su  stručnjaci i poduzetnici s dugogodišnjim iskustvom u wellness i turističkoj industriji.

Uvjerenje

Program je verificiran od strane Ministarstva znanosti i obrazovanja.  Po završetku nastave i položenog završnog ispita (pismeni i prezentacija završnog seminarskog rada) dobit ćete Uvjerenje o završenom usavršavanju s pravom upisa u e-radnu knjižicu.

Certifikat

Polaznici koji nisu završili sss medicinskog, kozmetičkog i turističkog smjera po završetku edukacije dobivaju Certifikat o završenom školovanju za Wellness menadžera - voditelja wellnessa.